サービス接遇検定

試験日時	第62回 令和6年11月10日（日） ※準１級は面接試験のみです。 詳細は面接試験日程をご確認ください。 面接試験日程		３　級	12:00〜13:40
			２　級	14:50〜16:40
			１　級	12:00〜14:10
受験資格	制限はありません。どなたでも受験できます
受付期間	令和6年9月4日（水） 〜 10月7日（月）
受験料 （消費税込み）	１　級	7,800円
	準１級	5,900円
	２　級	5,200円
	３　級	3,800円
	１・準１級	13,700円
	準１・２級	11,100円
	準１・３級	9,700円
	１・２級	13,000円
	２・３級	9,000円
	１・準１・２級	18,900円
	準１・２・３級	14,900円
受験地	希望する地区を選択し検索から詳細をご確認いただけます。 筆記試験会場一覧にてご確認いただけます。 筆記試験会場一覧 【※地区を選ぶ際の注意】 試験場は各地区に分かれていますので， 希望地区をお選びください。 試験会場の詳細は，受験票でお知らせします。 また，以下にご注意ください。 （1）地区内の特定の試験会場は希望できません。 （2）定員等の事情により，希望した地区以外の試験場または， 新設会場に変更される場合があります。 また試験場の変更もできません。 （3）試験会場への直接のお問い合わせはご遠慮ください。 （4）試験会場に託児施設はありません。子供を同伴しての受験はご遠慮ください。

受験票の送付

１・２・３級は10月28日に普通郵便で発送の予定です。
万一，11月4日までに届かない場合は，11月8日までに必ず検定協会(03-3200-6675)にご連絡ください。
(試験当日および，それ以後の受験票未着の照会には応じられませんのでご承知ください)
準１級は11月25日に普通郵便で発送の予定です。

模範解答

模範解答は，11月12日からホームページで公開しますが， お申し出により発送します（要手数料）。

１級または準１級を受験する方へ

１級筆記試験合格者には，二次試験（面接試験）があります。
準１級は面接試験のみ行います（筆記試験は行いません）。
１級・準１級を申し込まれる方は，必ず次の「面接試験日程」もご確認ください。
面接試験日程

合否通知の送付

２級・３級は11月29日に普通郵便で発送の予定です。
準１級は面接試験終了後，約３週間後に普通郵便で発送します。
１級筆記試験の合否は，ご希望の面接試験日の１週間前までに普通郵便で発送します（筆記試験合格者には，面接試験の通知書を同封します）。
また，面接試験の合否は面接試験終了後，約３週間後に普通郵便で発送します。

※合否結果はＨＰで公開します。２級，３級は11月25日から12月9日まで。１級は面接試験日の早い順に公開します。
※面接試験の合否速報はありません。

合格基準・筆記試験出題領域

筆記試験は，全級とも「理論」と「実技」に領域区分されており，
それぞれの得点が60％以上のとき合格になります。

理論（60％以上）

1.サービススタッフの資質
2.専門知識
3.一般知識

+

実技（60％以上）

4.対人技能
5.実務技能

=

合格

出題形式

◇２級・３級は選択問題（マークシート方式）と記述問題
◇１級はすべて記述問題

• １級では筆記試験と面接試験に合格した場合，合格となります。
• 準１級の合格には，「準１級面接試験」と「２級試験」の合格が必要となります。
  ２級に合格していない方で面接試験に合格した方は「ロールプレイング合格」となり，２級試験合格後，申請により「準１級合格」となります。
  詳細は，合否通知書でお知らせします。
  ※「ロールプレイング合格」には，合格証発行の制度はありません。

注意事項

• 納入した受験料は，受験しなかった場合でもお返しできませんのでご承知ください。
• 申し込み後の受験級の変更・追加や，申し込みの取り消しおよび次回への持ち越しはできません。